Adapter son management aux différentes personnalités de son équipe pour améliorer la performance
Public visé
Toute personne souhaitant améliorer son management d’équipe pour augmenter la performance de l’équipe.
Pré requis
Manager une équipe ou être en cours d’obtenir un poste de manager.
Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé
Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.
Objectifs pédagogiques
- Situer votre personnalité et adapter votre comportement afin d’améliorer sa communication
- Découvrir et comprendre les différents profils communicationnels de vos interlocuteurs et y répondre de façon adaptée
- Professionnaliser vos échanges grâce à une parfaite maîtrise de soi et des techniques de communication pour communiquer efficacement
Contenu
Petite anatomie de la communication
Les schémas de la communication
Identifier et comprendre les différents niveaux de communication :
Le verbal et le non verbal (mots, intonation, corps)
Les règles de base de la communication interpersonnelle
Diagnostiquer son propre style (visuel, auditif, kinesthésique)
Développer sa flexibilité relationnelle
Mesurer ses points forts assertifs
Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité et manipulation
Choisir les clés pratiques et muscler son assertivité
Découvrir les six profils communicationnels et pratiquer une communication individualisée
Connaître et savoir repérer les caractéristiques observables de chaque type de personnalité
Repérer le style adapté à la personnalité de chaque interlocuteur
Utiliser les canaux de communication adaptés
Identifier les interlocuteurs en fonction de leur personnalité
Rétablir une communication efficace avec ses interlocuteurs
Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs
Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress
Temps de réflexion : Plan d’action
Méthode pédagogique
La pédagogie s’appuie sur l’expérience du participant et repose sur des exercices pratiques et des apports théoriques.
Résultats attendus
Le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation (attestation d’assiduité pour le client).
Assiduité attestée par émargement papier ou numérique.
Méthodes et modalités d’évaluation
- Rédaction en fin de session d’un plan d’action
Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.
Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.
Information Handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser votre situation à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.
Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter les référents handicap d’LB Développement Outre-Mer
0590 810 325
Christel PEZAT – christel.pezat@lboutremer.com
