TECHNIQUE DE VENTE – NIVEAU I

Découvrir les techniques de vente

Public visé

Cette formation pour le vendeur aborde à la fois les aspects pratiques de la vente et la dimension comportementale. Elle permet de s’approprier techniques et attitudes pour développer ses ventes et prendre plaisir à exercer ce métier.

Pré requis

Néant

Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé

Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.

Objectifs pédagogiques

• Connaître les étapes de la vente et mener un entretien de vente.
• Analyser les KPIS
• Être force de proposition et orienté solution

Contenu

Les fondamentaux de la négociation

• Différences entre vente et négociation
• Cycle de vente court et cycle de vente long
• Communiquer pour convaincre
• Connaître son interlocuteur
• Les 8 étapes de la négociation

Les étapes préalables à la négociation

• La méthode OCEAN
• Connaître les besoins et motivations du client
• La proposition commerciale

La prise de contact

• Instaurer le dialogue
• Faire preuve d’empathie
• Créer un climat de confiance
• Commencer par les avantage

Réussir sa négociation

• La méthode des 3C
• Présenter le prix
• Avantages VS Bénéfice
• Conclure la vente

Méthode pédagogique

Apport théorique et mises en situation sur chaque atelier.

Résultats attendus

Le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation (attestation d’assiduité pour le client).

Assiduité attestée par émargement papier ou numérique.

Méthodes et modalités d’évaluation

Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.

Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.

Information Handicap 

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser votre situation à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter les référents handicap d’LB Développement Outre-Mer
0590 810 325
Christel PEZAT – christel.pezat@lboutremer.com
Shaïna ECHARD – shaina.echard@lboutremer.com