PROSPECTEZ ET GAGNEZ DE NOUVEAUX CLIENTS

Public visé

Toute personne en charge de la prospection commerciale ou devant relever un défi de prospection : commercial, chasseur, technico-commercial, ingénieur commercial, ingénieur d’affaires.

Pré requis

Néant

Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé

Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.

Objectifs pédagogiques

  • Préparer sa prospection
  • Définir des profils de clients
  • Savoir prendre des rdv par téléphone
  • Connaître les outils des entretiens de prospection
  • Mettre en place un suivi des prospects

Contenu

Préparer la prospection téléphonique

  • Définir les objectifs et sa cible
  • Organiser sa prospection
  • Rédiger un script d’appel

Gérer les appels

  • Passer les barrages
  • Fixer un rendez vous
  • Clôturer l’appel

Préparer les visites de prospection sur le terrain

  • Construire son activité commerciale
  • Préparer vos documents de commercialisation
  • Préparer votre mental er gérer votre stress

Réussir le premier contact physique

  • Soigner sa communication non-verbale
  • Faire preuve d’empathie

Méthode pédagogique

Mises en situation sur chaque atelier.

Résultats attendus

Le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation (attestation d’assiduité pour le client).

Assiduité attestée par émargement papier ou numérique.

Méthodes et modalités d’évaluation

Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.

Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.

Information Handicap 

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser votre situation à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter les référents handicap d’LB Développement Outre-Mer
0590 810 325
Christel PEZAT – christel.pezat@lboutremer.com