GESTION DU RISQUE CLIENT EN PÉRIODE DE CRISE

Public

Toutes personnes travaillant dans le Credit Management, le recouvrement ou la gestion des risques

Objectifs

Comprendre les aides actuelles
Savoir s’organiser en période de crise
Obtenir et utiliser des outils opérationnels pour optimiser sa gestion des risques et son recouvrement

Contenu

Présentation des aides disponibles pour les entreprises en période du covid 19

Analyse

Mode d’emploi pour les obtenir

Utiliser les outils pour affronter l’augmentation des retards de paiement (analyse et mode d’emploi)

Le profil payeur, Les fédérations professionnelles, La médiation, Le médiateur des entreprises, La médiation du crédit

Accompagner les clients que vous souhaitez aider

Analyse de la situation

Définir une stratégie en fonction du type d’entreprise

Valoriser en interne cette démarche

Entreprises en difficultés sérieuses- les outils : CCSF, mandat ad hoc, conciliation

Revoir et adapter ces processus

Risque client

Recouvrement

Contentieux

Les sites internet utiles

Inventaire

Utilité

Gérer ses prestataires dans cette période :

Renseignement commercial, Contentieux, Contrat d’assurance-crédit

Avocats et huissiers

Ex-Directeur Credit Client chez Lafarge France

Jérôme Mandrillon a été Directeur du Crédit Clients de Lafarge France. Formateur à l’Ecole Nationale de la Magistrature, Président de chambre honoraire du Tribunal de commerce de Nanterre. Récemment décoré de la Légion d’Honneur pour son parcours et son engagement dans la lutte pour une diminution des délais de paiement en France, cet expert reconnu par toute la profession sait mettre à disposition toute son expérience. Grâce à lui et à son expérience en tant que formateur AFDCC, les stagiaires comprennent le point de vue des juges consulaires et apprennent à en tirer profit pour récupérer leurs créances de manière efficace.